La Unión de Trabajadores de PedidosYa (UTP) adoptó la medida de paralizar las actividades el día martes 4 de mayo durante 24hs, tras darle plazo a la empresa hasta el lunes para que revea la situación, ya que entienden “que no es justa” en su accionar. Esto señala la presidenta del sindicato, Camila Lara en contacto con el Portal APU.uy. 
“Se nos solicitó una bipartita urgente a las 9 de la mañana del viernes y se nos notificó que se iban a desvincular a 25 personas afiliadas al sindicato. Después nos fuimos enterando que eran 50, porque había otro tanto de gente que no estaba afiliada pero que también iba a ser desvinculada.” explica. Los trabajadores pertenecían al sector de atención al cliente. Dicha área tiene varias aristas: la parte que atiende a los dueños de restaurantes, al cliente usuario de la aplicación, a los shoppers (son quienes arman los pedidos) y a los repartidores.

Al ser consultada sobre el motivo de los despidos señala que “fueron por mala performance, pero tampoco nos mostraron en detalle la baja productividad. No nos detallaron nada. Incluso hay trabajadores que cobraron el bono por buena productividad.” Y respecto al modo de comunicárselos señala que “a algunos de ellos les mandaron mensaje de texto, a otros mails, a algunos los llamaron por teléfono. A otros ni siquiera les dejaron plasmado un motivo. Simplemente les dijeron ‘quedas desvinculado de la empresa, trae las cosas entre martes y jueves.’”

El sindicato, que funciona desde hace 2 años, está trabajando en pro de los afectados. “Nosotros podemos defender a los 25 afiliados por una cuestión legal. El sindicato no puede interferir en los otros que no estaban afiliados. Pero a todos los desvinculados les dieron el mismo motivo.” Y agrega que, tras la asamblea de ayer, el próximo jueves tendrán una instancia bipartita con la Dirección Nacional de Trabajo (Dinatra).

Para la dirigente sindical “las desvinculaciones vienen de la mano de la intención de la empresa de tercerizar el servicio de atención al cliente. Al día de hoy tienen 700 empleados dependientes de PedidosYa haciendo un trabajo que tienen ubicado también en otras partes del mundo a través de empresas tercerizadas. En esos lugares las leyes laborales son mucho más blandas, y en algunos ni siquiera hay.”

Con respecto al modo de trabajar interno de quienes brindan servicios de atención al público, describe que se implementan objetivos y métricas. “Son algo arbitrario impuesto por la empresa. Nosotros estamos intentando a través de la Comisión de Salud abrir un ámbito de discusión al respecto, porque entendemos que esas métricas están muy abocadas al método de organización de la empresa, pero están dejando de lado la salud del trabajador. Con la modalidad del teletrabajo más se incrementó la presión.”

Además de lo antes mencionado, Lara destaca el buen vinculo que siempre existió entre el sindicato y la compañía, que actualmente es multinacional y pertenece a DeliveryHero, con sede en Alemania. “Hemos tenido bipartitas de manera quincenal, tenemos diálogo constante con la empresa. Esto que hicieron, tranquilamente se podía haber conversado antes.” Y finaliza reflexionando sobre la cantidad de demanda que tiene la aplicación en tiempos de pandemia. “No hay necesidad de que PedidosYa despida gente. Necesita gente para trabajar, hay un montón de trabajo. Ha aumentado la demanda.”